Organic World
by Isabel M.
FA.Q.
Respuestas a preguntas frecuentes.
Respuestas a las preguntas y situaciones más frecuentes realizadas por los clientes y colaboradores. Por favor, leed atentamente.
1-Caso
Q: ¿Aceptas todos los proyectos que podamos hacerte?
A: No, me reservo el derecho de admisión. Si son proyectos a los que no puedo hacer frente, el precio ofrecido no es respetuoso o van más allá de una línea moral definida (racismo, xenofobia, machismo, etc), serán rechazados.
2-Caso
Q: ¿Cuáles son tus honorarios y modo de facturación?
A: El precio de un proyecto depende de la complejidad del mismo, la rapidez con la que haya que ejecutarlo y a quién vaya dirigido; no es lo mismo un particular que encarga una comisión que una empresa o un estudio que ofrece unas condiciones de trabajo sujetas a su propia política.
Los precios van en función del trabajo: color/bn; figuras solas/con fondo, realismo/simplicidad, etc. En el caso de proyectos con objetivos comerciales, me reservo el derecho a una retribución por comercialización de mi obra.
La forma de pago es sólo en Euros(€) mediante PayPal o transferencia bancaria, dependiendo del tipo de cliente y proyecto. NO acepto Bitcoins.
El servicio se abonará normalmente en tres pasos: 50% al principio, 30% antes de entregar todo el trabajo y 20% cuando ya esté todo entregado. En caso de realizarse cambios sobre un trabajo ya aprobado y entregado, se cobrará una bonificación de hasta el 70% sobre el precio inicial de ese trabajo que haya que repetir y corregir.
Salvo en las cantidades grandes, siempre se aplicará una cantidad más al pago para compensar las tasas bancarias, por lo que será variable según el precio del servicio. Por ello, se recomienda pagar siempre en €.
3-Caso
Q: Estoy buscando un ilustrador/entintador/colorista para un proyecto; he visto tu trabajo y no estoy seguro al 100% de que sea lo que estoy buscando. ¿Puedo encargarte una prueba?
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A: Sí, pero sólo si el proyecto lo merece por ser algo a largo plazo o por el precio que tiene. Si es algo puntual, mi portfolio debería ser suficiente para conocer mi modo de trabajo.
4-Caso
Q: Estoy buscando un ilustrador para X proyecto que trata sobre Y; he visto tu portfolio y me gusta tu trabajo, así que me gustaría que tú lo ilustraras. Pero “no tengo dinero para abonar tu trabajo, por lo menos hasta que no salga el proyecto y empiece a generar beneficios”. ¿Puedo contar contigo?
A:En primer lugar, el proyecto me interesará en la medida que pueda afrontarlo. Pero si lo acepto al final o no, depende de si se me va a abonar ese trabajo. NO trabajo gratis, y la expectativa de cobrar algo una vez que salga no es garantía de que eso vaya a ocurrir o que siquiera sea verdad que no se puede abonar ahora, así que no acepto ningún proyecto con esas condiciones.
5-Caso
Q: Quiero encargarte un diseño para X proyecto pero no te doy ningún tipo de feedback ni de explicación sobre cómo lo quiero o se puede mejorar las propuestas que me mandes porque “No tengo tiempo para ello”.
A: : Si esa es la actitud, no se puede esperar que se acierte con un diseño o cualquier tipo de proyecto. La comunicación entre creativo y cliente debe ser fluida y clara para poder llevar a cabo algo, no se puede hacer perder el tiempo a otros justificándose en que uno mismo no tiene tiempo o lo que sea. Si no se está dispuesto a tomar el tiempo que necesita tú petición, por muy importante que sea, no se pueden pedir milagros y delegar responsabilidades. Por tanto, no acepto encargos en tales condiciones..
6-Caso
Q: : He visto tu trabajo, me ha gustado, he realizado un encargo y luego he decidido que no es lo que quiero.
A: Si se ha cambiado de opinión de esa forma a última hora, evidentemente algo falla, por lo que hay que revisar el proyecto y las condiciones otra vez, cumpliendo la bonificación del 70% sobre el precio de la obra original por tener que repetir el trabajo. Por supuesto, el trabajo rechazado también será abonado.
Por favor, pido comunicación y entendimiento, no cambios de opinión arbitrarios a última hora, condiciones de terceros ni despreocupación por el trabajo que implica un proyecto.
7-Caso
Q: : Cuando entregas tu trabajo, ¿cómo lo haces? ¿Está listo para imprimir o usar directamente?
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A: El trabajo siempre se entrega como lo pida el cliente. Si lo desea a través de Dropbox, weTransfer o por correo, así se lo enviaré. El formato entregado será también como lo pida el cliente, ya sea un PNG para trabajar sobre ello, PDF listo para imprimir, un TIFF o un PSD para poder trabajar con él en web. Como mínimo, será entregado en un formato válido para cualquier fin, y siempre en alta calidad.
8-Caso
Q: He leído todas las condiciones y sí, me gustaría encargarte un proyecto, ¿cómo lo haces? ¿De palabra o por contrato?
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A: Técnicamente ambas son formas de contratación, pero para evitar cualquier malentendido, discusión o cambio, el proyecto se formalizará por contrato escrito, en donde quedará detallado todo lo referente a la naturaleza del mismo y su facturación. En caso de tratarse de un encargo puntual, la factura emitida servirá para como comprobante del trabajo encargado, sin necesidad de contrato.
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